Crea pratica di assistenza
Garanzia commerciale
In qualità di consumatore, all'acquisto di beni si applicano le norme della legge danese sulla vendita di beni, che corrispondono a una garanzia di due anni.
Per i nostri clienti aziendali, le informazioni su assistenza e diritti di garanzia sono disponibili nelle nostre condizioni di acquisto.
Caratteristiche del prodotto
Quando acquisti da noi come consumatore, hai una garanzia di 24 mesi (36 mesi su alcuni prodotti, se indicato). Ciò significa che, a seconda della situazione specifica, puoi ottenere la riparazione, la sostituzione, il rimborso o una riduzione del prezzo. È necessario che il reclamo sia giustificato e che il difetto non sia dovuto a un uso improprio del prodotto o ad altri comportamenti dannosi.
Devi presentare il reclamo entro un «termine ragionevole» da quando hai scoperto il difetto. Se presenti il reclamo entro due mesi dalla scoperta del difetto, il reclamo sarà sempre considerato tempestivo.
Se il reclamo è giustificato, rimborseremo le spese di spedizione (ragionevoli). Il prodotto deve essere sempre restituito in un imballaggio adeguato e ricordati di conservare la ricevuta di spedizione affinché possiamo rimborsarti le spese di spedizione.
Non accettiamo spedizioni in contrassegno.
In caso di difetti, reclami, resi o eventuali mancate consegne, ti preghiamo di inviare la richiesta tramite il link sottostante.
Quando acquisti da noi in qualità di consumatore, le regole della legge danese sulla vendita di beni si applicano all'acquisto di beni, ma non di servizi. Ciò significa che, di norma, non si dispone di una garanzia di due anni sui servizi.
Se non sei soddisfatto del servizio, contattaci all'indirizzo service@wineandbarrels.com.