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Garanzia commerciale
In qualità di consumatore, all'acquisto di beni si applicano le norme della legge danese sulla vendita di beni, che corrispondono a una garanzia di due anni.
Per i nostri clienti aziendali, le informazioni su assistenza e diritti di garanzia sono disponibili nelle nostre condizioni di acquisto.
Caratteristiche del prodotto
Quando acquisti da noi come consumatore, hai una garanzia di 24 mesi (36 mesi su alcuni prodotti, se indicato). Ciò significa che puoi far riparare l'articolo, sostituirlo, ottenere il rimborso o uno sconto, a seconda della situazione specifica. È necessario che il reclamo sia giustificato e che il difetto non sia stato causato da un uso improprio del prodotto o da altri comportamenti dannosi.
È necessario presentare un reclamo entro un "tempo ragionevole" dopo aver scoperto il difetto dell'articolo. Se si presenta un reclamo entro due mesi dalla scoperta del difetto, il reclamo sarà sempre tempestivo.
Se il reclamo è giustificato, ti rimborseremo le spese di spedizione (ragionevoli). L'articolo deve essere sempre restituito in un imballaggio adeguato e ricordati di ottenere una ricevuta di spedizione in modo da poterti rimborsare i costi di spedizione.
In caso di errori, difetti o consegne mancanti, contattare:
E-mail di Wineandbarrels A/S:
service@wineandbarrels.com
oppure
Tel. +44 330 8225888
Indirizzo per la spedizione:
Wineandbarrels A/S
Rønnevangsalle 8
3400 Hillerød
Quando restituisci l'articolo, descrivi il problema nel modo più dettagliato possibile.
La spedizione è facilitata se il pacco è accompagnato da informazioni complete, ad es. copia della conferma d'ordine/correspondenza precedente e reg. e il numero del conto bancario sul quale può essere effettuato il rimborso.
Non riceviamo pacchi senza consegna o pacchi inviati tramite il servizio post-consegna.
Quando acquisti da noi in qualità di consumatore, le regole della legge danese sulla vendita di beni si applicano all'acquisto di beni, ma non di servizi. Ciò significa che, di norma, non si dispone di una garanzia di due anni sui servizi.
Se non sei soddisfatto del servizio, contattaci all'indirizzo service@wineandbarrels.com.